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客戶服務(wù)

快捷的客戶服務(wù)體系是淄博潤春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司凈化工程服務(wù)及產(chǎn)品服務(wù)的延伸，作為潔凈室系統(tǒng)工程承建商，淄博潤春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司重視前期規(guī)劃服務(wù)及工程售后服務(wù)，并建立起一套完整的服務(wù)體系及教育培訓(xùn)機(jī)制，幫助客戶在短時(shí)間內(nèi)建立去適合工藝設(shè)計(jì)的無塵室管理制度，減少設(shè)備故障，維持室內(nèi)參數(shù)穩(wěn)定、提高工作效率，減少運(yùn)行費(fèi)用。

淄博潤春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司客服中心可提供以下服務(wù)：

1、無塵室工程設(shè)備保養(yǎng)、維修及故障診斷

2、潔凈技術(shù)基本知識培訓(xùn)

3、無塵室行為準(zhǔn)則培訓(xùn)

4、無塵室設(shè)備操作及保養(yǎng)知識培訓(xùn)

5、無塵室人流物流導(dǎo)引指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作

6、技術(shù)咨詢服務(wù)

7、潔凈室耗材供應(yīng)

8、潔凈室定期檢查服務(wù)

客戶培訓(xùn)

一間安裝品質(zhì)優(yōu)良的潔凈室，并不是潔凈環(huán)境參數(shù)的百分百保證，潔凈室的正確使用，關(guān)系到客戶的運(yùn)行成本，潔凈環(huán)境的可靠，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，淄博潤春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司把客戶培訓(xùn)作為工程及產(chǎn)品服務(wù)重要的部分予以關(guān)注，培訓(xùn)基本內(nèi)容如下：

1、潔凈室工程設(shè)備保養(yǎng)、維修及故障診斷

2、潔凈技術(shù)基本知識

3、潔凈行為準(zhǔn)則

4、潔凈室設(shè)備操作及保養(yǎng)知識

5、潔凈室人流物流導(dǎo)引指示系統(tǒng)

淄博潤春空調(diào)凈化設(shè)備有限公司秉承“科技以人為本”的經(jīng)營服務(wù)理念，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。對于本公司銷售之產(chǎn)品，潤春承諾提供十二個(gè)月免費(fèi)質(zhì)保。具體條例如下：

1、從產(chǎn)品購買之日起3個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，包換新品（外殼除外）。

2、從產(chǎn)品購買之日起第3個(gè)月到12月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司提供免費(fèi)維修服務(wù)。

3、超過保修期的，公司提供有償維修服務(wù)，收取一定人力和材料費(fèi)。

4、在包換期內(nèi)的產(chǎn)品，如因停產(chǎn)或其他特殊原因無法提供同型號新品的，公司提供不低于原產(chǎn)品的同檔次新產(chǎn)品更換。如無同檔次新產(chǎn)品的，提供高級新產(chǎn)品更換。

5、在免費(fèi)包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如損壞程度嚴(yán)重?zé)o法維修或該型號配件已停止供貨的，公司提供不低于原產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品更換。

6、超出免費(fèi)包修期的產(chǎn)品，如遇損壞程度嚴(yán)重、無配件供應(yīng)或其他不可控因素導(dǎo)致無法維修的，公司建議您更換新產(chǎn)品并繼續(xù)提供維修服務(wù)。